Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve as políticas e procedimentos do Centro AO e seus parceiros – Site provedor de hospedagem e serviços Web, representando pela Quimossi SU Lda com sede em Luanda, na coleta, uso e divulgação de suas informações.

 

Esta Política de Privacidade não se aplica às informações que nossos clientes podem processar ao usar nossos serviços.

Privacidade e segurança são de extrema importância para a Centro AO e nós nos esforçamos para garantir que nossas medidas técnicas e organizacionais em vigor respeitem seus direitos de proteção de dados.

COLETA DE DADOS PESSOAIS

“Dados pessoais” referem-se a qualquer informação relativa a um indivíduo identificável ou à sua identidade pessoal.

Os dados pessoais são recolhidos pelo Centro AO 

As informações de identificação pessoal que Centro AO pode coletar de você ao se registrar para uma conta incluem: nome e sobrenome, endereço postal, número de telefone, e-mail e endereço IP.

As informações de seu registrante serão necessárias para os seguintes fins:

  • fornecimento de nossos serviços a você;
  • prevenção de transações fraudulentas;
  • operações de faturamento / faturamento;
  • prestação de serviço de vendas / assistência técnica;
  • manutenção de sua conta conosco;
  • casos de resolução de disputas;
  • aplicação de nossos Termos de Serviço, ou outros direitos legais, ou conforme possa ser exigido por leis e regulamentos aplicáveis ​​ou solicitado por qualquer processo judicial ou agência governamental;
  • coleta de estatísticas agregadas sobre o uso de nossos serviços;
  • Marketing direto;

Muitos dos dados coletados são dados agregados ou estatísticos sobre como os indivíduos usam nossos Serviços e não estão vinculados a nenhum dado pessoal, mas na medida em que sejam dados pessoais ou estejam vinculados ou vinculáveis ​​a dados pessoais, nós os tratamos de acordo.

A Centro AO NÃO enviará a você nenhuma informação não solicitada, incluindo e-mails, exceto conforme mencionado neste documento.

Novos clientes receberão um e-mail de boas-vindas contendo informações sobre os recursos fornecidos pelo Serviço.

O Centro AO também pode enviar notificações do sistema quando necessário, relacionadas a qualquer atualização, manutenção ou outros problemas de serviço relativos à sua conta de hospedagem.

Se você nos contatar diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre você, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo da mensagem e / ou anexos que você pode nos enviar e qualquer outra informação que você decida fornecer. Também podemos receber uma confirmação quando você abre um e-mail nosso.

O Centro AO manterá suas informações pessoais identificáveis ​​privadas e NÃO as compartilhará com terceiros não autorizados.

Quando você usa nossos serviços, podemos coletar informações sobre seu envolvimento e utilização de nossos serviços, como uso de processador e memória, capacidade de armazenamento, navegação em nossos serviços e métricas de nível de sistema. Usamos esses dados para operar os serviços, manter e melhorar o desempenho e a utilização dos serviços, implantar novos recursos, proteger a segurança de nossos serviços e de nossos clientes e fornecer suporte ao cliente. Também usamos esses dados para desenvolver análises agregadas e inteligência de negócios que nos permitem operar, proteger, tomar decisões informadas e relatar o desempenho de nossos negócios.

BASE JURÍDICA PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Coletamos suas informações pessoais apenas quando:

  • precisamos de suas informações pessoais para executar um contrato com você (por exemplo, para fornecer os serviços que você solicitou), ou,
  • o processamento é do nosso interesse legítimo e não anulado por seus direitos;

Temos um interesse legítimo em operar nossos serviços e nos comunicar com você conforme necessário para fornecer esses serviços, por exemplo, ao responder às suas perguntas, melhorar nossa plataforma, realizar marketing ou para fins de detecção ou prevenção de atividades ilegais.

Observe que, na maioria dos casos, se você não enviar as informações solicitadas, o Centro AO não poderá fornecer o serviço solicitado a você.

Em alguns casos, também podemos ter a obrigação legal de coletar suas informações pessoais ou, de outra forma, precisarmos dessas informações para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa.

Se pedirmos que você forneça informações pessoais para cumprir uma exigência legal ou para executar um contrato com você, deixaremos isso claro no momento relevante e o informaremos se o fornecimento de suas informações pessoais é obrigatório ou não (bem como sobre possíveis consequências se você não fornecer suas informações pessoais).

ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais a qualquer momento a partir do painel de controle da hospedagem na web 

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS A

Centro AO está comprometida em proteger a segurança das informações pessoais coletadas pelo cliente. Para isso, usamos medidas técnicas de segurança para evitar a perda, uso indevido, alternância ou divulgação não autorizada de informações sob nosso controle. Usamos medidas de segurança, incluindo e não se limitando a: procedimentos eletrônicos e administrativos para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online. No entanto, lembre-se de que a Internet não pode ser garantida como 100% segura.

Se o Centro AO souber de uma violação do sistema de segurança, podemos tentar notificá-lo e enviar-lhe todas as informações de proteção disponíveis para o endereço de e-mail que você nos forneceu ou postando um aviso em seu Painel de Controle.

COMPARTILHANDO SEUS DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

Podemos compartilhar as informações que coletamos de várias maneiras, incluindo as seguintes:

Prestadores de serviços

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados que prestam serviços em nosso nome, como ajudar a fornecer nossos serviços e para fornecer-lhe informações relevantes, como anúncios de produtos, atualizações de serviços, ofertas especiais ou outras informações.

Conforme exigido por lei e divulgações semelhantes,

também podemos compartilhar informações para (i) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (ii) fazer cumprir esta Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço, incluindo investigação de possíveis violações deste instrumento; (iii) detectar, prevenir ou solucionar problemas técnicos, de segurança ou de fraude; (iv) responder às suas solicitações; ou (v) proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, nossos usuários e o público. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para proteção contra fraude e prevenção de spam / malware.

SERVIÇOS DE TERCEIROS

Você pode acessar outros serviços de terceiros por meio de nossos serviços, por exemplo, clicando nos links para esses serviços de terceiros em nossos serviços. Não somos responsáveis ​​pelas políticas e / ou práticas de privacidade desses serviços de terceiros e encorajamos você a revisar cuidadosamente suas políticas de privacidade.

PRIVACIDADE DOS SEUS DETALHES DE PAGAMENTO

Usamos empresas terceirizadas de processamento de pagamentos que coletam e armazenam informações financeiras, como seu método de pagamento (número de cartão de crédito válido, tipo, data de validade ou outras informações financeiras), e o uso e armazenamento dessas informações são regidos pelos termos de serviço e política de privacidade aplicáveis ​​dos processadores de pagamento. As informações de faturamento coletadas são usadas para fins de processamento de pagamentos e detecção de fraude.

Não armazenamos as informações de sua conta financeira em nossos sistemas; no entanto, temos acesso e podemos reter as informações do assinante por meio de nosso processador de pagamento terceirizado.

Todas as transações do PayPal estão sujeitas ao Política de privacidade do PayPal.

PRIVACIDADE DA SUA CONTA

Consideramos os seus dados de registo e o conteúdo de todas as suas mensagens privados e confidenciais. O cabeçalho das mensagens enviadas conterá seu nome (endereço de e-mail) e endereço de protocolo da Internet (IP). Não monitoraremos ou divulgaremos intencionalmente qualquer conteúdo de seu e-mail ou dados de registro, a menos que sejamos obrigados a fazê-lo:

  • para fazer cumprir nossos Termos e Condições,
  • por lei,
  • para nos defender em qualquer ação legal,
  • para proteger nossa propriedade.

Visto que sua senha é essencial para proteger sua privacidade, recomendamos que você NÃO a compartilhe com ninguém e a altere com frequência. Além disso, você concorda em respeitar a privacidade e a confidencialidade dos outros.

RESTRIÇÕES DE IDADE

Oferecemos serviços apenas para maiores de 18 anos. Nossos serviços não são direcionados, destinados a serem consumidos por ou projetados para atrair indivíduos menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações O mais breve possível.

Se você souber ou tiver motivos para acreditar que alguém com menos de 18 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

ARQUIVOS DE LOG

Usamos endereços IP para analisar tendências, administrar nosso site e servidores, rastrear acesso e reunir amplas informações demográficas para uso agregado. Os endereços IP não estão vinculados a informações de identificação pessoal. É possível que informações pessoais sobre um cliente sejam incluídas nos arquivos de log devido às funções normais de endereços IP e navegação na web.

COOKIES

Usamos cookies diferentes em nosso site para torná-lo útil para você. Cookies são pequenos arquivos de texto que colocamos automaticamente em seu computador ou dispositivo móvel. Os cookies podem nos dizer o que você deseja usar em nosso site, mas não nos dizem quem você é.

Aqui você pode aprender mais sobre cookies e como controle ou exclua- os.

Aqui estão os cookies que usamos em nosso site:

Cookies essenciais

Usamos um cookie para lembrar o seu login para você e o que você colocou no carrinho da loja. Além disso, podemos colocar um cookie para ajudá-lo a escolher um tamanho de fonte preferido para usar o site. Consideramos estes cookies essenciais para o funcionamento do nosso site.

Serviços externos da web

Usamos um serviço externo de chat ao vivo (usando cookies para lembrar o nome da sua sessão) para fornecer suporte em tempo real para você, caso deseje.

Analytics

Usamos o Google Analytics e podemos usar cookies do Facebook para monitorar a atividade do visitante em nosso site. Nenhum dado de identificação pessoal é incluído neste tipo de relatório. Não compartilhamos informações sobre esta análise com terceiros.

Os visitantes podem desativar o cookie de rastreamento de publicidade do Google ou instale um plugin do navegador -para desativar todos os softwares de rastreamento do Google Analytics. Mais informações sobre o cookie analítico do Facebook estão disponíveis aqui.

Presumimos que você esteja satisfeito com o uso de cookies neste site. Se você não estiver satisfeito, você deve ou não usar este site, ou deletar os cookies (você pode verificar como fazer isso de acordo com o seu navegador aqui) ou navegue no site usando a configuração de uso anônimo do seu navegador (denominado “Incognito” no Chrome, “InPrivate” para Internet Explorer, “Navegação privada” no Firefox e Safari etc.).

No momento, não alteramos nossas práticas quando recebemos um sinal “Não rastrear” do navegador de um visitante.

Lembre-se de que se você optar por excluir os cookies ou usar o navegador anonimamente, poderá descobrir que certas seções deste site não funcionam corretamente.

SEUS DIREITOS SOB O REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (GDPR)

Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), tem os seguintes direitos de proteção de dados:

Gerenciando suas informações

Você pode acessar e atualizar algumas de suas informações por meio do Painel de controle. Se você optou por conectar sua conta a um aplicativo de terceiros, como Facebook, Google ou Twitter, pode alterar suas configurações e remover a permissão para o aplicativo no Painel de Controle. Você é responsável por manter suas informações pessoais atualizadas.

Retificação de informações imprecisas ou incompletas

Você tem o direito de nos solicitar a correção de quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas a seu respeito, caso não consiga atualizá-las sozinho em sua conta.

Acesso e portabilidade de dados

Em algumas jurisdições, a lei aplicável pode autorizar você a solicitar cópias de suas informações pessoais mantidas por nós. Você também pode ter o direito de solicitar cópias de informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e / ou solicitar que transmitamos essas informações a outro provedor de serviços (quando tecnicamente viável).

Cancelamento das comunicações de marketing

Você tem o direito de cancelar as comunicações de marketing que enviamos a você a qualquer momento. Você pode exercer esse direito clicando no link “cancelar” ou “cancelar” nos e-mails de marketing que enviamos a você.

Retenção e eliminação de dados

Em geral, retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para o cumprimento do contrato entre você e nós. Conforme necessário, também podemos reter essas informações para cumprir nossas obrigações legais. 

Se você não deseja mais que utilizemos suas informações para lhe fornecer os serviços contratados, pode solicitar que apagemos suas informações pessoais e encerremos sua conta. Observe que, se você solicitar o apagamento de suas informações pessoais:

  • Podemos reter algumas de suas informações pessoais para detectar e prevenir fraudes e aumentar a segurança. Por exemplo, se suspendermos uma conta por motivos de segurança, podemos reter certas informações dessa conta para evitar que o cliente abra uma nova conta no futuro.
  • Podemos reter e usar suas informações pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais. Por exemplo, podemos manter algumas de suas informações para fins fiscais, de relatórios jurídicos e de auditoria.
  • Como mantemos nossa plataforma para protegê-la de perda e destruição acidental ou mal-intencionada, cópias residuais de suas informações pessoais não podem ser removidas de nossos sistemas de backup por um período limitado de tempo.

Nos casos em que atividades fraudulentas ou ilegais foram consideradas como tendo ocorrido, conforme determinado pela aplicação da lei ou pela administração, as informações podem permanecer em nosso banco de dados indefinidamente, a fim de ajudar a facilitar a prevenção de abusos repetidos no futuro da parte infratora.

Retirada de consentimento e restrição de processamento

Se você deu seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, poderá retirá-lo a qualquer momento, enviando-nos uma comunicação especificando qual consentimento você está retirando. Observe que a retirada do seu consentimento não afeta a legalidade de quaisquer atividades de processamento com base em tal consentimento antes de sua retirada. Além disso, em algumas jurisdições, a lei aplicável pode dar a você o direito de limitar as maneiras como usamos suas informações pessoais, em particular quando (i) você contesta a exatidão de suas informações pessoais; (ii) o processamento é ilegal e você se opõe ao apagamento de suas informações pessoais; (iii) não precisamos mais de suas informações pessoais para fins de processamento, mas você precisa das informações para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; ou (iv) você se opôs ao processamento e aguarda a verificação se os fundamentos legítimos do Centro AO prevalecem sobre os seus.

Objeção ao processamento

Em algumas jurisdições, a lei aplicável pode autorizar você a exigir que não processemos suas informações pessoais para determinados fins específicos (incluindo criação de perfil) quando tal processamento se baseia em interesses legítimos. Se você se opor a tal processamento, não processaremos mais suas informações pessoais para esses fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para tal processamento ou que o processamento seja necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

Por padrão, os clientes recebem quaisquer atualizações do sistema, como boletins informativos, faturas e notificações de serviço por e-mail. Os clientes não podem optar por não receber notificações importantes do sistema, uma vez que estas são consideradas necessárias para o cumprimento de nossas obrigações contratuais para com você.

Reclamações de hospedagem

Se desejar fazer uma reclamação sobre a forma como estamos processando seus dados, você pode entrar em contato conosco através dos dados de contato abaixo.

Você tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados sobre a nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados.

Respondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que desejam exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos informações globalmente e armazenamos essas informações principalmente nos Estados Unidos e / ou Reino Unido. Transferimos, processamos e armazenamos suas informações fora de seu país de residência. Sempre que transferimos suas informações, tomamos medidas para protegê-las.

Para facilitar nossas operações globais, podemos transferir informações para os Estados Unidos e / ou Reino Unido e permitir o acesso a essas informações de países nos quais nós e empresas associadas operamos para os fins descritos nesta política. Esses países podem não ter leis de privacidade e proteção de dados equivalentes, certamente não equivalentes às leis de muitos dos países onde nossos clientes e usuários estão baseados.

Uma cópia de seus dados pessoais também será armazenada no centro de dados que você selecionou ao se inscrever em nossos serviços. Isso é feito para que a Centro AO possa entregar o serviço contratado no local especificado pelo cliente.

CONFORMIDADE COM AS LEIS E APLICAÇÃO DA LEI O

Centro AO pode cooperar com o governo e funcionários responsáveis ​​pela aplicação da lei para fazer cumprir e cumprir a lei. Divulgaremos quaisquer informações sobre os usuários mediante solicitação válida do governo ou funcionários da lei a nosso exclusivo critério, conforme acreditarmos necessário ou apropriado para responder a reclamações e processos legais (incluindo, sem limitação, intimações), para proteger sua propriedade e direitos, ou a propriedade e direitos de terceiros, para proteger a segurança do público ou de qualquer pessoa, ou interromper atividades que consideramos ilegais ou antiéticas.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quaisquer alterações em nossa Política de Privacidade serão colocadas aqui e substituirão esta versão de nossa Política. Por segurança, sugerimos que você leia este documento sempre que usar o site para garantir que ele ainda seja aprovado por você.

FALE CONOSCO

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, ou se quiser saber quais informações coletamos sobre você, por favor, use nosso formulário Fale Conosco.