Política de Uso Aceitável

Esta Política de Uso Aceitável (o "Acordo") estabelece os termos e condições do Seu Uso de hospedagem e serviços relacionados ("Serviços"). Neste Acordo "Você" e "Seu" referem-se a si, como utilizador dos Nossos Serviços, ou qualquer agente, funcionário, servidor ou pessoa autorizada a agir em seu nome. "Nós", "Nos" e "Nosso" referem-se à Centrik Investments - Comercio e Serviços, Lda, bem como suas subsidiárias e empresas associadas. Este Acordo explica as Nossas obrigações para Consigo, e explica as Suas obrigações para Connosco para vários serviços oferecidos. Os nossos Termos de Serviço são aqui incorporados por referência e são aplicáveis a todos os Serviços sob esta Política de Uso Aceitável.

1. Obrigações do Utilizador

Você declara e garante que: O seu conteúdo não contém e não conterá qualquer conteúdo, materiais, dados, trabalho, marcas comerciais ou de serviço, nome comercial, link, publicidade ou serviços que efetivamente ou potencialmente violem qualquer lei ou regulamento aplicável ou infrinjam ou se apropriem indevidamente de qualquer direito proprietário, de propriedade intelectual, contratual ou extracontratual de qualquer pessoa e que Você possui o conteúdo da sua conta e todos os direitos proprietários ou de propriedade intelectual nele, ou tem autorização expressa por escrito do proprietário para copiar, usar e exibir o conteúdo na e dentro da sua conta de servidor. Você também declara e garante que o conteúdo do servidor hospedado não será usado em conexão com qualquer atividade ilegal.

Você expressamente (i) concede-nos uma licença para fazer cache da totalidade do conteúdo que é submetido, armazenado, distribuído ou divulgado por si através dos Serviços e do seu website, incluindo conteúdo fornecido por terceiros, hospedado sob este acordo; e (ii) concorda que tal caching não é uma infração de nenhum dos seus direitos de propriedade intelectual ou dos direitos de propriedade intelectual de terceiros.

2. Conteúdo e Atividades Proibidas

Você concorda em não usar os Nossos serviços para hospedar, armazenar, distribuir ou participar em qualquer conteúdo ou atividades que sejam ilegais, prejudiciais ou ofensivos. Isto inclui, mas não se limita a:

Reservamo-nos o direito de determinar, ao Nosso critério exclusivo, se o conteúdo ou atividades violam esta política. Se conteúdo ou atividades proibidas forem detectados, podemos tomar medidas apropriadas, incluindo mas não limitado a suspensão de conta, rescisão ou comunicação às autoridades relevantes, sem aviso prévio ou reembolso.

3. Uso de Recursos

3.1 Limitações Gerais

No seu uso dos Serviços de Hospedagem Partilhada, não pode:

• Usar mais de 10% da capacidade de processamento da nossa plataforma. Os nossos limites de recursos (aplicados pelo CloudLinux LVE) são projetados para uso típico de website e não se destinam a processos sustentados e de alta intensidade. O uso consistente em ou perto dos limites máximos alocados da sua conta pode resultar em suspensão ou rescisão.
• Executar processos standalone, desacompanhados do lado do servidor ou quaisquer daemons (por exemplo, IRCd).
• Executar qualquer tipo de spider ou indexador web.
• Executar qualquer software que interface com uma rede Internet Relay Chat (IRC).
• Executar qualquer aplicação, tracker ou cliente de bit torrent.
• Participar em qualquer atividade de partilha de ficheiros/peer-to-peer.
• Executar quaisquer servidores de jogos.
• Executar cron jobs que causem uma carga desproporcional no servidor. Embora os cron jobs possam ser agendados para executar frequentemente, devem ser otimizados para serem eficientes. Qualquer cron job que use consistentemente recursos excessivos do servidor (como CPU, memória ou I/O) pode ser desativado pela nossa equipa, e reservamo-nos o direito de suspender contas que executem repetidamente cron jobs que consomem muitos recursos.
• Distribuir espaço web sob um domínio.
• Operar um website ou serviço proxy.
• Atuar como host de ficheiros remoto para outros websites.
• Operar serviços de sincronização de ficheiros auto-hospedados ou "armazenamento em nuvem" (por exemplo, OwnCloud, Pydio).
• Executar quaisquer sites de notícias ou blogs que geram conteúdo automaticamente usando bots.

3.2 Uso de Disco e Armazenamento

Para contas de revenda, estes limites aplicam-se a cada conta individual de utilizador final criada sob o revendedor, não como um limite geral para a conta de revendedor em si. O limite geral para qualquer conta, incluindo revendedores, está limitado a 10% dos recursos totais do servidor.

Para contas de Hospedagem Premium/Gerenciada, os limites de multimédia, arquivos, bases de dados e executáveis podem ser ajustados ao nosso critério com base em requisitos de uso legítimos.

3.3 Termos Específicos para Revendedores

Como revendedor, está vinculado a todos os termos neste acordo. Adicionalmente:

• Não deve revender os nossos serviços a menos que tenha adquirido um produto de revenda específico.
• É responsável pela boa manutenção dos serviços oferecidos a si, incluindo monitorização e eliminação de contas ou ficheiros que violem os nossos termos.
• Podemos rescindir uma conta de revendedor sem aviso por violações repetidas destes termos.
• As contas de revenda são limitadas ao número de contas de utilizador final especificadas no seu plano.
• Imporemos limites se o seu uso for considerado excessivo ou consumir mais de 10% dos recursos gerais do servidor.

4. Política de Backup

4.1 Exclusões de Backup

Qualquer conta de hospedagem pode ser excluída dos nossos backups semanais ou diários se atender a qualquer um dos seguintes critérios:

Utilizadores cujas contas são excluídas dos backups são exclusivamente responsáveis por manter os seus próprios backups.

4.2 Armazenamento e Processo de Backup

• O nosso serviço de backup é uma cortesia. Não podemos ser responsabilizados por dados de backup em falta ou corrompidos. É sempre aconselhável manter os seus próprios backups offsite.
• Armazenar os seus próprios backups (por exemplo, do Softaculous ou plugins de backup) na sua conta de hospedagem é estritamente proibido. Os backups devem ser armazenados 'offsite' com um fornecedor de cloud.
• Ficheiros e extensões que são excluídos dos nossos backups podem ser alterados a qualquer momento ao nosso critério exclusivo.
• O nosso cronograma de backup padrão é tipicamente 7 backups diários retidos por 28 dias, mas isto pode variar.
• Quando uma conta é rescindida, podemos manter um backup por um máximo de 48 horas.
• Restaurar uma conta após cancelamento, encerramento ou falta de pagamento incorrerá em encargos administrativos adicionais, cujos custos podem variar dependendo do tamanho e demanda de recursos como parte da restauração.

4.3 Política de Backup VPS

Contas VPS (Servidor Virtual Privado) não estão incluídas nos nossos cronogramas de backup automáticos. Quaisquer backups feitos de servidores VPS são feitos ao nosso critério exclusivo para fins de redundância de infraestrutura apenas e não podem e não serão garantidos ou disponibilizados para restauração como parte do serviço.

Backups VPS não são inclusivos do serviço VPS. Quaisquer pedidos de restauração para servidores VPS podem ser cobrados dependendo da complexidade e recursos necessários.

É imperativo que todos os clientes VPS mantenham a sua própria solução de backup offsite em todos os casos. É exclusivamente responsável por implementar e gerir a sua própria estratégia de backup para serviços VPS.

5. Política de Email e Anti-SPAM

Deve cumprir com o CAN-SPAM Act de 2003 e toda a legislação anti-spam aplicável. O envio de email não solicitado em massa (SPAM) é proibido.

5.1 Atividades de Email Proibidas

• Usar a nossa rede para receber respostas a SPAM.
• Forjar cabeçalhos de email ("spoofing").
• Usar proxies de terceiros ou software de mailing para spam.
• Configurar um servidor de email para retransmitir emails de terceiros sem autenticação.
• Hospedar páginas web anunciadas via SPAM ("spamvertising").
• Usar APIs para gerar caixas de correio em massa.
• Usar weblogs, salas de chat, livros de visitas, etc., para transmitir mensagens em massa não solicitadas.

5.2 Limites de Envio e Armazenamento de Email

5.3 Aplicação Anti-SPAM

Se determinarmos que deliberadamente ou imprudentemente enviou SPAM, reservamo-nos o direito de:

• Avaliar um encargo financeiro significativo à sua conta para cobrir custos de administração.
• Partilhar os seus detalhes com organizações anti-SPAM.
• Suspender ou rescindir imediatamente a sua conta.

6. Políticas VPS (Servidor Virtual Privado)

6.1 Uso Aceitável

• Tráfego (Largura de Banda): O seu tráfego mensal é limitado com base no seu plano VPS. Excedente não é permitido; a sua conta será suspensa até o próximo mês se exceder o seu limite.
• Espaço em Disco: O seu espaço em disco é limitado com base no seu plano VPS. Note que ficheiros do sistema podem ocupar uma porção do seu armazenamento alocado.
• Backups: Servidores VPS não estão incluídos nos nossos cronogramas de backup automáticos. É exclusivamente responsável por implementar e manter a sua própria solução de backup offsite. Consulte a Secção 4.3 para detalhes completos.

6.2 Níveis de Gestão

• Não Gerenciado: Nenhuma assistência com software ou gestão de servidor está incluída.
• Gerenciado: Inclui uma quantidade especificada de assistência técnica por mês. Ideal para aqueles que podem lidar com operações do dia-a-dia mas precisam de ajuda ocasional.
• Totalmente Gerenciado / Monitorizado: Inclui assistência técnica estendida por mês e monitorização proativa do servidor.

A quantidade específica de tempo de assistência incluída é definida na documentação do seu plano de serviço.

7. Serviços de Suporte

7.1 Uso Aceitável de Suporte

Os nossos serviços de suporte são fornecidos para ajudar com problemas diretamente relacionados com a plataforma de hospedagem e sua disponibilidade. Embora nos esforcemos para ser o mais úteis possível, o nosso suporte não se estende ao desenvolvimento de websites, depuração de código, problemas de aplicações de terceiros ou outras tarefas fora do âmbito da nossa gestão de serviço direto.

Reservamo-nos o direito de limitar interações de suporte se forem consideradas excessivas ou fora desta política de uso justo. Consulte a nossa documentação de suporte para uma descrição detalhada do que está incluído no seu plano de serviço específico.

8. Termos Gerais

8.1 Contas e Segurança

É responsável por toda a atividade na sua conta e por manter a confidencialidade da sua senha. Assume o risco total de perda e dano ao seu conteúdo. Os nossos serviços não se destinam ao arquivamento de dados, e é responsável por manter os seus próprios backups independentes.

No caso de suspensão ou rescisão de conta devido a uma violação desta política, o acesso a todos os dados da conta pode ser imediatamente revogado. É Sua exclusiva responsabilidade manter backups regulares offsite e ter protegido quaisquer dados necessários antes de qualquer violação ocorrer. Não seremos responsáveis por qualquer perda de dados resultante de suspensão ou rescisão.

8.2 Rede e Tempo de Inatividade

Usaremos os nossos melhores esforços para manter uma presença full-time na Internet para a sua conta. No entanto, não somos responsáveis por quaisquer danos resultantes de tempo de inatividade da rede devido a interrupção de serviços públicos, falha de equipamento, desastre natural ou erro humano. A nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por si dentro de um determinado mês.

8.3 Software de Terceiros

Podemos fornecer software de terceiros (por exemplo, cPanel, Softaculous) numa base "como está". Não somos responsáveis por quaisquer falhas ou danos causados por este software. É responsável por quaisquer taxas de licenciamento necessárias.

8.4 Reserva de Direitos

Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa e de suspender ou rescindir contas por qualquer atividade que consideremos prejudicial aos nossos clientes, operações ou reputação. Isto inclui, mas não se limita a, falta de pagamento, atividades ilegais, assédio e violações desta política.

8.5 Limitação de Responsabilidade

Os serviços são fornecidos numa base "COMO ESTÁ". Renunciamos expressamente a todas as garantias. Não somos responsáveis por qualquer perda de dados, interrupção de negócios ou outros danos decorrentes do uso dos nossos serviços.

8.6 Idade Legal

Atesta que é de idade legal (18 anos ou mais) para celebrar este Acordo.

Política relacionada: Termos Gerais de Hospedagem